Prawo zwrotu

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, która w przeważającej mierze nie jest związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.)

Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia:

w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towarów, o ile zamówiono jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;

w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego towaru, o ile zamówiono kilka towarów w ramach jednego zamówienia, które zostały dostarczone oddzielnie.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument zobowiązany jest poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można to uczynić za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@varsoviastudio.com.

Konsument może skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:

otrzymania zwróconych towarów lub
dostarczenia przez konsumenta dowodu ich odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument jest zobowiązany do odesłania lub przekazania towarów niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli towary zostaną odesłane przed upływem 30 dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosi konsument.

Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
dotyczących dostawy towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności;
dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostawa może nastąpić dopiero po 30 dniach i których wartość zależy od wahań rynkowych;
dotyczących dostawy gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przed upływem terminu w przypadku umów:

dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie;
dotyczących dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych oraz oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

W każdym przypadku przed odesłaniem towaru należy skontaktować się z nami za pośrednictwem następującego adresu e-mail: support@varsoviastudio.com.

Adres zwrotny znajdujący się na naszych przesyłkach nie jest adresem do zwrotów. Na żądanie adres do zwrotu zostanie przekazany drogą elektroniczną.